Protocolo covid 19 en rincón del duende
En Rincón del Duende como todos los años nos estamos preparando par a recibir a nuestros huéspedes.
El mayor cuidado y seguridad es nuestro principal motor para que su experiencia en nuestro hotel sea de excelencia, priorizando la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, colaboradores y proveedores, generando altos estándares de limpieza e higiene, y el estricto cumplimiento de los protocolos vigentes expuestos tanto por el Ministerio de Salud de la Nación como así también de las autoridades locales.
A continuación describiremos informamos algunas de las medidas.
AL INGRESAR
Al ingreso se controlará la temperatura mediante termómetro infrarrojo digital.
Procederemos a la sanitización del equipaje.
Exigiremos el continuo uso de barbijo o tapa boca mientras permanezcan en áreas comunes.
Como ya realizo el web Check in, le solicitaremos firme el registro de su ingreso, que lo hará con un bolígrafo sanitizado.
Entregaremos llave electrónica en un sobre sellado, clave wi-fi y les daremos recomendaciones generales.
Luego guardando las distancias necesarias los acompañaremos a su unidad.
ÁREAS COMUNES
Utilizamos los protocolos recomendados en los espacios de uso común contando con puestos de sanitización en los puntos estratégicos dentro del complejo como ingreso, egreso recepción, spa y gimnasio, pasillo principal, Cervecería Berck.
Trabajamos a conciencia sanitizando frecuentemente los espacios de alto tránsito o contacto como picaportes, pasamanos, etc.
Utilizamos señalética para marcar el distanciamiento en los diferentes lugares de espera.
Registro de los horarios de limpieza.
Sello de calidad, códigos QR informativos.
APARTS Y CABAÑAS
Limpieza, sanitización con un vaporizador de uso hospitalario y ventilación en cada unidad habitacional.
Nebulización de los ambientes con productos recomendados.
Por tratarse de unidades con muchos elementos de contacto, nos tomamos el tiempo para su sanitización de cada elemento inventariado.
Retiramos elementos decorativos no esenciales.
Colocamos dispenser de alcohol en gel en cada unidad.
Los controles remotos de tv y aire acondicionado se entregaran sanitizados en sobre sellado.
Faja o sticker de seguridad luego de su limpieza y sanitización.
MENOS CONTACTO
Web Check in obligatorio
Reducimos los momentos de contacto con el personal, colocamos separadores en las diferentes áreas, recepciones, oficina de atención. Distanciamiento.
Programamos la entrada de los colaboradores a la cabaña o apart para servicio en el momento que los huéspedes no están presentes.
NUEVA NORMALIDAD
Promovemos el distanciamiento físico entre huéspedes y colaboradores de al menos dos metros
Énfasis en el continuo lavado de manos para todo nuestro equipo de colaboradores.
Utilizamos elementos de protección barbijos, guantes, mascara según corresponda.
La circulación después del ingreso y egreso se realizara por las puertas alternativa evitando en lo posible el acceso a la recepción minimizando el contacto con nuestro personal. Pudiendo comunicarse con el interno o con los números de whatapp a disposición.
EN CASO DE POSIBILIDAD DE COVID–19
Se aplicará protocolo Covid–19 impuesto por las autoridades
SANITIZACIÓN DE LA UNIDAD
La unidad ocupada por el huésped con la alerta Covid-19 estará sometida a limpieza y sanitización que garantice su asepsia mediante limpieza profunda, ventilación desinfección y nebulización con productos aprobados para Covid 19.
De igual forma actuaremos en los espacios ocupados por empleados, oficinas, recepciones y áreas de trabajo generales.
VISITAS
Por normas de seguridad sanitaria no está permitido el ingreso de visitantes a los aparts y cabañas e instalaciones generales de todo el resort
DEVOLUCIÓN DE TOALLAS DE PLAYA/PISCINA POR PARTE DE LOS HUÉSPEDES.
Por seguridad solicitaremos que la entrega de toallas se realice en los canastos destinados a tal fin con previo aviso en la recepción quienes certificaran la devolución y así podrá recuperar su tarjeta/voucher de toalla de cortesía.
LIMPIEZA DE APARTS O APART CABAÑA DE RUTINA
La limpieza se realizará cada dos días, coordinando con la recepción, ya que se requiere que el grupo familiar no se encuentre presente dentro del mismo. Las toallas se cambiaran diariamente, y el día que no le toque limpieza de la unidad al momento de recibir sus toallas limpias deberá dejar sus toallas de recambio en los canastos que le acercaremos a la puerta de su apart o cabaña.
Se realizará limpieza a vapor por lo que se solicita que dejen sus pertenencias delicadas en placares o valijas.
SPA
Se encontrará con su correspondiente señalética la cual debe ser respetada.
Cada turno será de 40 minutos. Al finalizar el turno se procederá a la sanitización de cada sala de spa por medio de limpieza a vapor con productos sanitizante,
Para ingresar al sector deberá sanitizarse el calzado, usar alcohol en gel para las manos, debe llegar con barbijo. Al finalizar el turno deberá higienizarse nuevamente las manos con alcohol en gel y salir con el barbijo colocado. Procedimiento para el grupo familiar que ocupe el turno de spa.
Se realizara registro del horario de la sanitización
GIMNASIO
El uso del gimnasio está sujeto a disponibilidad de turnos con un total de 3 personas por turno.
Turno de un máximo de 40 minutos por orden de llegada respetando las indicaciones del sector.
Por favor lea atentamente toda la cartelería informativa que lo guiará.
Para ingresar al sector deberá sanitizarse el calzado, usar alcohol en gel para las manos, llegar con barbijo. Al finalizar el turno deberá higienizarse nuevamente las manos con alcohol en gel y salir con el barbijo colocado.
Los elementos que necesite llevar con Ud. al gimnasio deberán estar dentro de una mochila, bolso o necessaire.
Se recomienda no usar el celular
Antes o después de usar una maquina se le solicita que use la solución sanitizante de 70% de alcohol disponible en el gimnasio.
Se sanitizarán las superficies dos veces por hora con registro.
Cada día se realizara junto a la limpieza profunda, la sanitización por aspersión y nebulización con productos indicados.
PISCINA
Para el uso de las piscinas se solicita respetar el distanciamiento social de un mínimo de 1,5 metros tanto fuera como dentro del agua, con las personas pertenecientes a otro grupo familiar.
CANCHA DE TENIS
Se debe reservar turno en recepción llamado al interno 100 o por whastapp.
Se regirá por protocolo Covid 19
El ingreso y egreso debe respetarse el distanciamiento social.
Los jugadores deben usar el barbijo o tapa boca al ingreso y al egreso del turno.
Al ingreso y al egreso se deben sanitizar las manos con alcohol en gel disponible en el sector.
Solo pueden permanecer dentro de la cancha los jugadores anotados en el turno correspondiente.
PERSONAL DEL HOTEL Y PROVEEDORES
• Adecuamos las áreas de servicio para los empleados con el fin de garantizar que estos puedan cumplir con los protocolos de bioseguridad.
• Todos los uniformes de nuestro personal, se lavan y desinfectan en la lavandería.
• Al ingresar a su trabajo, se hace un control de temperatura a todos los empleados y a lo largo de la jornada se hacen chequeos aleatorios.
• Todo el personal recibió capacitación sobre las medidas de prevención, principalmente en lo que concierne al lavado de manos, el distanciamiento social y el uso de elementos de protección. Tanto en el trabajo, como en sus hogares y en el desplazamiento entre ambos lugares.
• Todo el personal dispone de los elementos de protección personal adecuados para la labor que realizan (Barbijos, guantes etc.). De igual manera están debidamente entrenados en el uso, manejo y recambio de estos implementos, para garantizar una óptima higiene.
• Todos los suministros, insumos y materiales son debidamente desinfectados antes de ser admitidos en las instalaciones del hotel.
• Todo proveedor que ingrese debe someterse a un control de temperatura y a los procedimientos de desinfección
Todas las condiciones de alojamiento y servicios están sujetas de ser modificadas o suspendidos, según imposiciones generales gubernamentales o Protocolos Covid-19.