Nuesta política

El verde y la arena, el canto de los pájaros, los sonidos del mar... Rincón del Duende es un lugar único y diferente, donde se fusionan la playa y el bosque en un ambiente seguro, confortable y exclusivo.

Misión

Brindar servicios de excelencia en armonía con el entorno único e irrepetible que nos rodea, convencidos de que el compromiso con el medio ambiente, la satisfacción de nuestros huéspedes y la realización personal y profesional de nuestros empleados es la forma de lograrlo.

Visión

Ser reconocidos por huéspedes, empleados y colegas como una empresa de vanguardia en la atención de excelencia en la hotelería regional.

En Rincón del Duende reconocemos:

• que los huéspedes son nuestra razón de ser,
• el impacto que provocan las sorpresas, las acciones no esperadas, en la satisfacción de los huéspedes,
• que la calidad de una empresa nunca puede exceder la calidad de las personas que la forman,
• nuestra ubicación privilegiada sobre la playa y a su vez, dentro del bosque de Mar de las Pampas,
• que las actividades que desarrollamos producen un impacto sobre el ambiente,
• Todo lo que se puede medir, se puede mejorar.

Y nos comprometemos a:

• reducir el impacto ambiental de todas las actividades de servicio que se relacionen directa o indirectamente con el Resort, influyendo también sobre los terceros para comprometerlos en el mismo sentido,
• establecer prácticas de gestión correctas que nos permita cumplir con los compromisos asumidos con huéspedes y prevenir la contaminación, a través de la mejora continua,
• cumplir con la legislación aplicable tanto a nivel nacional, provincial y con los acuerdos a los que se adhiera,
• mantener una comunicación transparente con la comunidad y otras partes interesadas,
• utilizar mecanismos de reducción de generación de residuos, un adecuado manejo de los efluentes y una utilización racional de los recursos, en un contexto de sustentabilidad económica,
• gestionar adecuadamente los recursos humanos, físicos y tecnológicos para minimizar el impacto ambiental y exceder las expectativas de huéspedes y clientes, comprometiéndonos a que reciban más de lo que esperan, año tras año.

Con este fin, el Directorio de Rincón del Duende con el apoyo de todo su personal, promueve e implanta un sistema de mejora continua de la gestión conforme a las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004, en la seguridad de que permitirá mantener a lo largo del tiempo las condiciones operativas y humanas necesarias para el logro de sus objetivos y metas.

Mar de las Pampas, Octubre de 2009.

La Dirección